脸书承认听取与转录用户通话

美国《彭博社》等美国媒体周二报导,社交网站脸书雇用了数以百计的承包商,来听取和转录用户的语音通话内容。脸书承认确有此事,但称是在获得用户许可下这么做,目前该公司已停止这种做法。据曾为脸书听取用户通话的外包人员透露,他们没有被告知这些音频是如何得来,也不清楚脸书转录这些通话的目的。他们因此认为这种做法不道德,并感到不安。脸书在发给《彭博社》的一份声明中说,这么做是要测试该公司人工智能技术解读语音信息的能力,受影响的只有那些同意让脸书转录通话内容的Facebook
Messenger用户。声明中还说:“就像苹果和谷歌一样,我们在一个多星期前暂停了以人工记录用户音频内容的做法。”苹果、谷歌和亚马逊均提供语音助手服务。这3家公司此前承认,为了改善服务质量而收集用户语音信息。其中,苹果和谷歌已在近几周宣布停止这种做法;亚马逊则决定让用户自行选择,是否允许该公司语音助手Alexa收集语音数据。关注“新海外”
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美国社交媒体脸书公司13日承认,它雇用数以百计的承包商雇员“监听”用户的语音资料并转录为文字。

彭博社13日报道,脸书在一份声明中说,它收集用户语音资料前经过用户允许,只是“与苹果和谷歌公司一样,我们在一周多以前暂停人为审核语音”。

彭博社报道,脸书仅“监听”安装脸书推送信息应用并开通语音转录功能的用户,利用用户的语音资料“测试脸书人工智能软件理解语音信息的能力”;脸书没有告知承包商雇员这样做的目的。

脸书首席执行官马克·扎克伯格去年在美国国会参议院作证时否认脸书收集用户语音资料、用以投放广告,称之为“阴谋论”。脸书随后在交给国会的书面证词中说,脸书会经用户许可收集用户对话,但没有解释如何加以处理。

提供语音辅助功能的亚马逊、苹果和谷歌公司先前承认收集用户对话,以“改进产品”。苹果和谷歌不久前说,已经停止这种做法;亚马逊公司则对系统作出修改,允许用户禁止亚马逊的“语音助手”收集语音资料。

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